Inleiding
Welkom bij de privacyverklaring van Stichting Evenementen JK Maastricht. In deze privacyverklaring informeren we u over hoe we omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u gebruik maakt van onze diensten, zoals onze website, evenementen of andere activiteiten die we organiseren. We hechten veel waarde aan de bescherming van uw privacy en streven ernaar om transparant te zijn over de manier waarop we uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen.
Waarom deze privacyverklaring?
Deze privacyverklaring is opgesteld om u duidelijkheid te verschaffen over welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen, hoe we deze gebruiken en met wie we ze delen. We willen ervoor zorgen dat u vol vertrouwen gebruik kunt maken van onze diensten, wetende dat uw privacy gewaarborgd wordt.
Uw rechten en keuzes
We vinden het belangrijk dat u op de hoogte bent van uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Daarom informeren we u in deze verklaring over uw rechten en bieden we u de mogelijkheid om deze rechten uit te oefenen. U heeft onder andere het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of over te dragen. Ook heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens en om uw toestemming in te trekken indien van toepassing.
Updates van deze privacyverklaring
Het is mogelijk dat we deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken om ervoor te zorgen dat deze blijft voldoen aan de geldende wet- en regelgeving, en om eventuele wijzigingen in onze bedrijfsvoering of dienstverlening te weerspiegelen. We raden u daarom aan om regelmatig terug te keren naar deze pagina om eventuele updates te bekijken. Eventuele belangrijke wijzigingen zullen we ook op passende wijze communiceren, bijvoorbeeld via e-mail of meldingen op onze website.
Contactgegevens
Stichting Evenementen JK Maastricht hecht veel waarde aan transparante communicatie en bereikbaarheid voor onze gebruikers. Hieronder vindt u onze contactgegevens:
- Website: https://jcimaastricht.nl/
- Adres: Op ‘t Veldje 6, 6176BK Spaubeek
U kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen:
- E-mail: Voor algemene vragen, opmerkingen of verzoeken kunt u ons bereiken via [email protected]. We streven ernaar om uw e-mails zo snel mogelijk te beantwoorden.
We staan altijd klaar om uw vragen te beantwoorden, opmerkingen te ontvangen of u te helpen bij eventuele zorgen met betrekking tot uw privacy of onze dienstverlening.
Persoonsgegevens die wij verwerken
Stichting Evenementen JK Maastricht verwerkt verschillende categorieën van persoonsgegevens, afhankelijk van de diensten die u gebruikt of de interacties die u met ons heeft. Deze persoonsgegevens kunnen direct door u worden verstrekt of kunnen worden verzameld tijdens uw gebruik van onze diensten. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Voor- en achternaam: We verwerken uw voor- en achternaam om u persoonlijk te kunnen identificeren en om communicatie met u te kunnen voeren, zoals in e-mails of bij het afhandelen van bestellingen.
- Adresgegevens: Uw adresgegevens worden verwerkt voor verschillende doeleinden, zoals het afleveren van goederen of het opstellen van facturen.
- E-mailadres: We verzamelen uw e-mailadres om met u te communiceren, zoals het versturen van orderbevestigingen, informatie over wijzigingen in onze diensten, of antwoorden op uw vragen.
- Bankrekeningnummer: Indien u betalingen verricht voor onze diensten, verwerken we uw bankrekeningnummer om de transactie af te handelen en de betaling te verwerken.
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens
Stichting Evenementen JK Maastricht hecht groot belang aan de bescherming van uw privacy. Wij verzamelen geen bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens, aangezien deze extra bescherming vereisen vanwege hun gevoeligheid of aard. Onze focus ligt uitsluitend op het verzamelen van de persoonsgegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van onze diensten.
Beleid inzake gegevensverzameling van minderjarigen
Onze website en/of diensten zijn niet gericht op het verzamelen van gegevens over personen jonger dan 16 jaar, tenzij er toestemming is verkregen van ouder(s) of voogd(en). Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder toestemming van ouder(s) of voogd(en). Indien wij vernemen dat wij per ongeluk gegevens hebben verzameld van minderjarigen zonder ouderlijke toestemming, zullen wij stappen ondernemen om deze gegevens te verwijderen. Mocht u van mening zijn dat wij dergelijke gegevens hebben verzameld, neem dan contact met ons op via [email protected].
Doelen van de verwerking van persoonsgegevens
Stichting Evenementen JK Maastricht verwerkt uw persoonsgegevens voor specifieke doeleinden, met inachtneming van de geldende wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming. In dit hoofdstuk leggen we uit welke doelen we nastreven bij het verwerken van uw persoonsgegevens en op welke juridische grondslagen deze verwerking plaatsvindt.
Doelen van verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het afhandelen van uw betaling: Uw betalingsgegevens worden verwerkt om de transactie voor de door u gekochte producten of diensten af te ronden.
- Communicatie: We kunnen uw contactgegevens gebruiken om met u te communiceren, zoals om u te informeren over uw bestellingen, afspraken of om te reageren op uw vragen of verzoeken.
- Informatieverstrekking: We kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om u te informeren over wijzigingen in onze diensten, producten, of algemene voorwaarden.
- Levering van goederen en diensten: Uw persoonsgegevens kunnen worden gebruikt om goederen of diensten bij u af te leveren, zoals het versturen van tickets voor evenementen.
- Wettelijke verplichtingen: In sommige gevallen zijn wij wettelijk verplicht om bepaalde persoonsgegevens te verwerken, bijvoorbeeld voor belastingaangiften of het voldoen aan andere wettelijke vereisten.
Juridische grondslagen
De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op verschillende juridische grondslagen, waaronder:
- Uitvoering van een overeenkomst: In veel gevallen verwerken we uw persoonsgegevens omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent, zoals het verwerken van uw bestellingen.
- Wettelijke verplichting: Soms zijn we wettelijk verplicht om bepaalde persoonsgegevens te verwerken, zoals voor belastingdoeleinden.
- Gerechtvaardigd belang: We kunnen uw persoonsgegevens verwerken op basis van ons gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van onze diensten of het beschermen van onze belangen.
Geautomatiseerde besluitvorming
Stichting Evenementen JK Maastricht maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming op basis van uw persoonsgegevens die significante gevolgen voor u kunnen hebben.
Definitie van geautomatiseerde besluitvorming
Geautomatiseerde besluitvorming verwijst naar het nemen van beslissingen over individuen op basis van geautomatiseerde processen zonder menselijke tussenkomst.
Ons standpunt
Hoewel we technologieën kunnen gebruiken om uw persoonsgegevens te verwerken, zoals geautomatiseerde e-mails, maken we geen gebruik van dergelijke technologieën voor geautomatiseerde besluitvorming die aanzienlijke gevolgen voor u kunnen hebben.
Menselijke beoordeling
Beslissingen die invloed hebben op u als individu, worden altijd genomen door menselijke beoordeling. We geloven in het belang van menselijke betrokkenheid en beoordeling bij het nemen van beslissingen die u kunnen beïnvloeden.
Gebruikte computerprogramma's en systemen
Stichting Evenementen JK Maastricht maakt gebruik van verschillende computerprogramma's en systemen om onze diensten te ondersteunen en uw persoonsgegevens te verwerken. We vinden het belangrijk om transparant te zijn over deze systemen en willen u graag informeren over hoe ze worden gebruikt en welke maatregelen we hebben genomen om uw gegevens te beschermen.
Hosting: Hetzner
Bijna al onze IT-infrastructuur wordt gehost op servers van Hetzner, een gerenommeerde Duitse hostingprovider. De servers bevinden zich fysiek binnen de Europese Unie, wat betekent dat uw gegevens worden opgeslagen in overeenstemming met Europese wetgeving op het gebied van gegevensbescherming. Hetzner staat bekend om zijn betrouwbaarheid en strikte beveiligingsmaatregelen, wat bijdraagt aan de bescherming van uw gegevens.
Ticketprovider: Pretix
Voor het verkopen en beheren van tickets voor onze evenementen maken we gebruik van de open source software "Pretix". Uw persoonsgegevens, zoals naam, e-mailadres en adres, worden verwerkt in dit systeem. Onze Pretix-instantie wordt gehost op een server onder eigen beheer, waarbij we strenge beveiligingsmaatregelen hanteren, zoals SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid, om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen.
E-mail en mailinglijsten: Brevo en Zoho Mail
Voor het verzenden van geautomatiseerde e-mails en het beheer van transactionele communicatie gebruiken we Brevo. Dit platform faciliteert het verzenden van belangrijke berichten, zoals orderbevestigingen, met de nodige veiligheidsmaatregelen, zoals SSL-encryptie.
Daarnaast vertrouwen we op Zoho Mail voor het beheer van e-mailcommunicatie voor ons domein businesspadeltour.nl. Dit stelt ons in staat om professionele e-mailaccounts te creëren met onze domeinnaam, waardoor we efficiënt kunnen communiceren met klanten en partners terwijl we zorgen voor een professionele uitstraling van ons merk.
Betalingsverwerkers: Mollie
Voor de verwerking van betalingen in onze ticketwinkel maken we gebruik van Mollie. Mollie verwerkt uw betalingsinformatie met de nodige veiligheidsmaatregelen en hanteert een strikte privacybeleid om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving.
Boekhouding en administratie: E-Boekhouden.nl
Voor onze boekhouding en administratie maken we gebruik van de diensten van E-Boekhouden.nl. Uw persoonlijke gegevens worden veilig verzonden en opgeslagen op hun platform, dat voldoet aan de hoogste beveiligingsnormen. E-Boekhouden.nl behandelt uw gegevens vertrouwelijk en gebruikt deze alleen voor de administratie van verkoopfacturen.
Privacybeleid van derde partijen
We verwijzen naar de privacybeleidsverklaringen van de externe partijen die we gebruiken voor aanvullende informatie over hoe zij omgaan met uw gegevens:
- Zoho Mail: https://www.zoho.com/privacy.html
- E-Boekhouden.nl: https://www.e-boekhouden.nl/voorwaarden/privacy
Bewaartermijn persoonsgegevens
Stichting Evenementen JK Maastricht bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist is volgens toepasselijke wet- en regelgeving. De bewaartermijn kan verschillen afhankelijk van het type persoonsgegevens en de specifieke doeleinden waarvoor ze worden verwerkt.
Criteria voor de bewaartermijn
Bij het bepalen van de bewaartermijn houden we rekening met de volgende criteria:
- Doel van de gegevensverwerking: We bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om het specifieke doel te vervullen waarvoor ze zijn verzameld.
- Wettelijke verplichtingen: Indien er wettelijke verplichtingen zijn die vereisen dat wij uw gegevens gedurende een bepaalde periode bewaren, zullen we ons houden aan deze vereisten.
Concrete bewaartermijnen
Hoewel de bewaartermijnen per situatie kunnen verschillen, streven we ernaar om uw persoonsgegevens niet langer te bewaren dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Na het verstrijken van de relevante bewaartermijn zullen we uw persoonsgegevens op een veilige en permanente manier verwijderen of anonimiseren.
Delen van persoonsgegevens met derden
Stichting Evenementen JK Maastricht neemt uw privacy serieus en zal uw persoonsgegevens niet verkopen, verhuren of anderszins verspreiden aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of tenzij expliciet anders vermeld in deze privacyverklaring.
Doeleinden van het delen van persoonsgegevens
We kunnen uw persoonsgegevens delen met derden voor de volgende doeleinden:
- Dienstverleners: We kunnen uw gegevens delen met externe dienstverleners die namens ons optreden en diensten leveren, zoals betalingsverwerkers, e-mailproviders, en boekhoud- en administratiediensten. Deze dienstverleners hebben alleen toegang tot uw persoonsgegevens voor zover nodig om de betreffende diensten uit te voeren en zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en alleen te gebruiken in overeenstemming met onze instructies.
- Wettelijke verplichtingen: We kunnen uw gegevens delen met autoriteiten of andere instanties indien dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals wettelijke verzoeken, gerechtelijke bevelen, juridische procedures of overheidsverzoeken.
Uw toestemming
Indien vereist, zullen we uw uitdrukkelijke toestemming vragen voordat we uw persoonsgegevens delen met derden voor andere doeleinden dan die zijn uiteengezet in deze privacyverklaring.
Verantwoordelijkheid voor verwerking
Stichting Evenementen JK Maastricht blijft verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, zelfs wanneer deze worden gedeeld met derden voor de hierboven genoemde doeleinden. We zullen ervoor zorgen dat de overdracht van uw gegevens plaatsvindt in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming en dat uw privacy te allen tijde wordt gewaarborgd.
Cookies
Stichting Evenementen JK Maastricht gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.
Uw rechten
Bij Stichting Evenementen JK Maastricht heeft u als betrokkene verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Hieronder vindt u een overzicht van deze rechten:
Inzagerecht
U heeft het recht om inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken. Dit houdt in dat u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben verzameld en voor welke doeleinden deze worden gebruikt.
Recht op correctie
Als u van mening bent dat de persoonsgegevens die wij van u verwerken onjuist of onvolledig zijn, heeft u het recht om deze te laten corrigeren. U kunt ons verzoeken om uw gegevens aan te passen of aan te vullen indien deze niet kloppen.
Recht op verwijdering
U heeft het recht om ons te verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen indien deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, als u uw toestemming voor de verwerking intrekt, of als de verwerking onrechtmatig is.
Recht op intrekking van toestemming
Indien wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, heeft u te allen tijde het recht om deze toestemming in te trekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
Recht op bezwaar
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens om redenen die verband houden met uw specifieke situatie. Wanneer u bezwaar maakt, zullen wij uw gegevens niet langer verwerken, tenzij we dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of indien de verwerking verband houdt met de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.
Uitoefening van uw rechten
U kunt een verzoek tot uitoefening van uw rechten sturen naar [email protected]. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen om uw identiteit te verifiëren voordat wij uw verzoek in behandeling nemen.
Klachten
Bij Stichting Evenementen JK Maastricht streven we ernaar om uw persoonsgegevens op een zorgvuldige en rechtmatige manier te verwerken. Mocht u desondanks een klacht hebben over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u contact met ons opnemen via onze klantenservice of rechtstreeks via [email protected].
Indienen van een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Indien u van mening bent dat wij uw klacht niet naar tevredenheid hebben afgehandeld, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit, de Autoriteit Persoonsgegevens. U kunt een klacht indienen via de website van de Autoriteit Persoonsgegevens of door contact op te nemen met:
Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Tel: 088 - 1805 250
Contact opnemen
Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens door Stichting Evenementen JK Maastricht, of als u vragen of opmerkingen heeft over ons privacybeleid, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen. Wij zullen uw klacht serieus nemen en ons best doen om deze naar tevredenheid op te lossen.
Onze toewijding aan uw privacy
Uw privacy is van het grootste belang voor ons, en we streven er voortdurend naar om onze processen en procedures te verbeteren om de bescherming van uw persoonsgegevens te waarborgen. Uw feedback is daarom van onschatbare waarde voor ons en stelt ons in staat om onze dienstverlening voortdurend te verbeteren.
Beveiliging persoonsgegevens
Bij Stichting Evenementen JK Maastricht nemen we de bescherming van uw persoonsgegevens uiterst serieus. We treffen daarom diverse technische en organisatorische maatregelen om ervoor te zorgen dat uw gegevens worden beschermd tegen misbruik, verlies, ongeautoriseerde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijzigingen. Hieronder vindt u een overzicht van de maatregelen die we hebben genomen:
Technische maatregelen:
- Beveiligingssoftware: We gebruiken actuele beveiligingssoftware, waaronder firewalls en anti-virusprogramma's, om onze systemen te beschermen tegen externe bedreigingen.
- Versleuteling: We maken gebruik van TLS (voorheen SSL) om gegevens te verzenden via een beveiligde internetverbinding. Dit kunt u herkennen aan de adresbalk met 'https' en het hangslotje.
- DKIM, SPF en DMARC: We implementeren deze internetstandaarden om te voorkomen dat u e-mails ontvangt die virussen bevatten, spam zijn of bedoeld zijn om persoonlijke gegevens te verkrijgen.
- DNSSEC: Als extra beveiligingslaag gebruiken we DNSSEC om te voorkomen dat u wordt omgeleid naar een vals IP-adres.
Organisatorische maatregelen:
- Toegangscontrole: We hanteren strikte procedures voor toegangscontrole tot uw persoonsgegevens, zodat alleen geautoriseerde leden toegang hebben.
- Geheimhoudingsplicht: Onze leden zijn verplicht tot geheimhouding van uw persoonsgegevens en worden regelmatig geattendeerd op privacybewustzijn.
- Beleid en procedures: We hebben interne beleidsregels en procedures voor het veilig verwerken van persoonsgegevens.
Fysieke beveiliging:
- Datacentra: Onze servers en data worden gehost in beveiligde datacentra die voldoen aan de hoogste veiligheidsnormen.
We streven voortdurend naar verbetering van onze beveiligingsmaatregelen en volgen de ontwikkelingen op het gebied van gegevensbescherming nauwlettend. Ondanks onze inspanningen kunnen wij echter niet garanderen dat informatie over het internet of op elektronische wijze 100% veilig is. Mocht u desondanks vermoeden dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn, of als u aanwijzingen heeft van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of stuur een e-mail naar [email protected]. We zullen uw melding serieus nemen en zo snel mogelijk actie ondernemen om de situatie te onderzoeken en eventuele problemen op te lossen.